Reklamácia a vrátenie

Vrátenie tovaru

Na vrátenie tovaru, ktorý TI nevyhovuje máš u nás čas až 30 dní. Počas tejto lehoty nám ho stačí zaslať späť a my Ti vrátime peniaze v zákonnej lehote. Tovar nám môžeš vrátiť ZADARMO prostredníctvom spoločnosti Packeta.

Postup pre vrátenie tovaru prostredníctvom spoločnosti Packeta:  

1. Informuj nás prosím o vrátení tovaru prostredníctvom adresy: https://www.strapies.sk/napiste-nam.
2. Do poľa správa uveď číslo Tvojej objednávky.
3. Prosím vytlač a vyplň náš formulár na odstúpenie od zmluvy.
4. Formulár spolu s tovarom na vrátenie starostlivo zabal.
5. Zabalenú zásielku odošli na ktoromkoľvek podaciom mieste Packety.
6. Obsluha vytlačí štítok pre balík ale ešte pred tým Ťa požiada o nasledovné:

- ID odosielateľa (kód e-shopu pre vrátenie tovaru) - 97888788
- Číslo objednávky z ktorej sa vracia tovar

Reklamácia tovaru

Ak Ti tovar prišiel poškodený alebo sa na ňom v záručenej dobre objavý chyba tak máš nárok na jeho reklamáciu. Tovar pre reklamáciu nám môžeš vrátiť ZADARMO prostredníctvom spoločnosti Packeta. 

Postup pre reklamáciu tovaru prostredníctvom spoločnosti Packeta:  

1. Informuj nás prosím o reklamácii tovaru prostredníctvom adresy: https://www.strapies.sk/napiste-nam.
2. Do poľa správa uveď číslo Tvojej objednávky.
3 Prosím vytlač a vyplň náš reklamačný formulár.
4. Formulár spolu s reklamovaným tovarom starostlivo zabal.
5. Zabalenú zásielku odošli na ktoromkoľvek podacom mieste Packety.
6. Obsluha vytlačí štítok pre balík ale ešte pred tým Ťa požiada o nasledovné:

- ID odosielateľa (kód e-shopu pre vrátenie tovaru) - 97888788
- Číslo objednávky z ktorej sa reklamuje tovar.

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhaj kontaktovať e-mailom na: info@strapies.sk. Podrobnejšie informácie o vrátení a reklamácii tovaru nájdeš v našich obchodných podmienkach.